12331食品藥品安全投訴舉報電話，3年來，共接收群眾投訴舉報和咨詢、建議25204件。3月31日，上游新聞-重慶晨報記者從重慶市食品藥品監(jiān)督管理局獲悉，根據(jù)統(tǒng)計，群眾反映的普通食品的投訴舉報量最大，占83.49%，最近1年，因獎勵市民監(jiān)督舉報食品安全問題發(fā)放的獎金高達15.57萬元。

　　據(jù)悉，重慶開通12331食品藥品安全投訴舉報電話，統(tǒng)一受理全市范圍內(nèi)消費者有關(guān)食品藥品安全方面的投訴舉報，三年來，共接收群眾投訴舉報和咨詢、建議25204件，按時辦結(jié)率100%，通過投訴舉報立案查處各類食品藥品違法行為1894件，移交司法機關(guān)處理25件。目前，12331熱線不但成為群眾投訴舉報的重要渠道，同時成為打擊食品藥品違法行為的重要線索來源。

　　重慶市民對食品安全檢測問題的投訴主要集中在哪個環(huán)節(jié)？根據(jù)統(tǒng)計，群眾反映的普通食品的投訴舉報量最大，占83.49%。反映的問題主要集中在流通環(huán)節(jié)，如經(jīng)營腐敗變質(zhì)、污穢不潔的食品、虛假廣告宣傳、銷售不符合標準的產(chǎn)品等。

　　除普通食品類投訴較為集中外，關(guān)于保健食品的投訴舉報略微突出，主要集中在利用電視、廣播及網(wǎng)站等進行虛假宣傳，或以免費體驗、講座等形式進行無證銷售。

　　為激勵各方力量積極參與食藥安全社會監(jiān)督，去年起，我市實施食品藥品違法行為有獎舉報，共發(fā)放有獎舉報金15.57元。食藥監(jiān)局表示，今年，將進一步完善食品藥品違法行為有獎舉報制度，簡化有獎舉報獎金的審理、發(fā)放、領(lǐng)取程序，擴寬獎勵范圍，獎勵額度，加強投訴舉報人的個人信息保護。